Estratégia, tática e operação de uma comunidade nacional de inovação aberta, com vinte e sete escritórios estaduais autônomos para articular.
Com pouco mais de 2.000 membros remanescentes de uma etapa inicial de testes, o projeto apresentava o potencial de se estabelecer como uma comunidade notável dentro do ecossistema brasileiro de inovação.
Entre suas principais funções estavam a democratização do acesso às oportunidades de inovação do sistema Sebrae e parceiros, e a centralização de informações para o gerenciamento dos processos seletivos junto às organizações proponentes.
• Inscrição de no mínimo 10.000 membros na plataforma
• Atração e gestão, parcial ou completa, de desafios ou processos de matchmaking com startups
• Desenvolvimento de estratégias de parceria e cooperação em inovação aberta entre grupos e projetos de diversas frentes e finalidades
• Articulação de atores internos, obedecendo à hierarquia de decisões de uma instituição caracterizada pela gestão descentralizada de diversas unidades autônomas, distribuídas em cidades ou zonas estratégicas do Brasil
O desafio estruturante estava na natureza descentralizada do cliente. As ações precisavam alcançar os 27 escritórios estaduais do Sebrae, cada um autônomo, com prioridades, calendários e ritmos próprios. Em uma instituição assim, a adesão de cada unidade não decorre da decisão nacional: precisa ser construída uma a uma.
A equipe iniciou o projeto mapeando os dois principais stakeholders do serviço: o ecossistema de inovação brasileiro ativo em comunidades digitais, e os desafios e oportunidades dos 27 escritórios estaduais do Sebrae. A partir disso, o projeto foi dividido em quatro eixos de atuação.
Relacionamento, articulação e customer success com ecossistemas locais de inovação, e gestão de desafios de inovação junto ao Sebrae e parceiros.
Briefing e desenvolvimento de comunicação para diversas ocasiões, planejamento de eventos físicos e digitais em todo o Brasil, e desenvolvimento de workshops de cocriação online, presenciais ou híbridos.
Onboarding e manutenção das atividades dos usuários na plataforma, e pesquisas de experiência de uso aplicadas ao serviço.
Facilitação e cocriação de projetos de inovação aberta com gestores, desenho de jornadas de uso e desenvolvimento de ferramentas personalizadas, reuniões de atração, tira-dúvidas e atualizações de benefícios, e mensuração de engajamento e performance das ações.
Fornecimento de soluções personalizadas do Sebrae para as necessidades de diversos atores. Penetração do Catalisa Hub como opção de ferramenta gratuita para gerenciamento e busca de oportunidades de inovação.
Ações de matchmaking e abertura de espaços para empresas das comunidades com investidores, clientes, parceiros e mentores. Facilitação de dinâmicas e mentorias de design de comunidades para community managers, e organização de rodadas de mentoria individuais ou coletivas para startups, em ambientes físicos ou digitais.
O projeto envolveu ações de relevância nacional, com codesenvolvimento em: Edital de Bioinsumos 2022, Missão Web Summit Lisboa 2022 com a Apex Brasil, CASE BSB 2022 com a ABStartups, Pitchs Inovativa 2021 e 2023, Missões Web Summit Rio 2022 e 2023, Conferência ANPEI 2022, Edital Inova Amazônia 2022, missão técnica no Startup Summit 2022, Fórum Encadear 2022, Programa FINEP Startup, Amazônia Summit 2022, Rio Innovation Week 2022 e 2023, MERCOPAR 2022 e Desafio de Inteligência Artificial em Cosméticos 2022.
A história da Nectus começou junto com os movimentos organizados do ecossistema de inovação do Brasil. Desde então, a empresa gerenciou coworkings, grupos de aprendizagem e comunidades offline e digitais de diversos temas. O projeto com o Sebrae foi a oportunidade de atuar em proposta nacional e desenvolver estratégias capazes de impactar ecossistemas em todo o Brasil. É o estado da arte da nossa vocação de conectar oportunidades e desenvolver potenciais ao resolver grandes problemas.
A metodologia usada para ler Londres, Nova York e o Vale do Silício, aplicada a dezessete cidades do Nordeste em três meses.
Ver case
De inexistente a finalista no Prêmio Nacional de Inovação em 14 semanas.
Ver case
Cascavel, Ijuí, Timon e São Martinho percorrendo a travessia entre um problema público e um edital que o mercado consegue responder.
Ver case
Uma governança que já existia, precisava ser renovada e voltar a atrair. Três grupos de trabalho, regimento validado e 54 atores mobilizados depois.
Ver case
Turismo sustentável entre Antonina, Morretes e Cali, na Colômbia: como uma vocação local virou projeto submetível a financiamento internacional.
Ver caseConectar soluções inovadoras a demandas reais do poder público é o que aproxima o futuro do dia a dia das pessoas.