Encontrar o problema certo
O problema que chega pronto raramente é o problema certo.
Em Ijuí, um workshop com servidores de várias secretarias gerou três frentes, submetidas depois a critérios de impacto, urgência, viabilidade e complexidade. Venceu a gestão da frota municipal, e a razão diz muito sobre como essas escolhas funcionam: ali já existia base de dados consistente sobre veículos, uso e consumo. Disponibilidade de dado é, na prática, critério de priorização.
Cascavel mostra a outra face. Doze problemáticas mapeadas, refinadas para oito, repriorizadas com vinte participantes, e ainda assim a prioridade transitou por três leituras distintas antes de se estabilizar. Não é indecisão: um desafio mal delimitado produz um edital que o mercado não consegue responder.